Pourquoi la digitalisation n'est plus une option
En 2026, l'expérience client commence bien avant l'arrivée au restaurant. La recherche d'un établissement, la consultation du menu et même la commande se font désormais majoritairement via smartphone. Ne pas être présent efficacement sur ces canaux, c'est se priver de 40% de chiffre d'affaires potentiel.
## 1. La Commande à Table par QR Code
Fini les cartes papier grasses et les menus PDF illisibles. Le QR Code intelligent permet :
- **Une rotation des tables plus rapide**, le paiement pouvant se faire directement depuis le mobile.
- **Une réduction des erreurs de commande** et de la charge mentale pour vos serveurs.
## 2. Le Click & Collect sans Commission
Pourquoi laisser 30% de marge aux plateformes de livraison quand vos clients habituels peuvent commander directement chez vous ?
Mon Espace Business vous offre une page dédiée référencée localement (ex: "Meilleur burger Lyon") pour capter ce trafic direct.
## 3. La fidélisation automatisée
Un client qui commande en ligne laisse (avec son accord) des données précieuses. Imaginez pouvoir relancer automatiquement vos clients qui ne sont pas venus depuis 30 jours avec une offre "Dessert offert". C'est la puissance du CRM intégré.
## Conclusion
Digitaliser ne veut pas dire déshumaniser. Au contraire, en automatisant la prise de commande, vous libérez du temps à votre équipe pour ce qui compte vraiment : l'accueil et le conseil.